Service Österreich

Fachgerechte Servicearbeiten verlängern die Produkt-Lebensdauer. Damit sind Ihre Investitionen langfristig geschützt. Wir verfügen im Servicebereich über eine leistungsfähige und moderne Werkstatt, damit Sie sich auf einen hervorragenden Reparaturservice verlassen können.

Unsere Service-Kompetenz in Wien mit qualifizierten Service-Monteuren und die Lagerhaltung von Ersatzteilen gewährleisten einen raschen Service-Einsatz. Dadurch sind wir ein wichtiger Stützpunkt innerhalb des weltweiten Service-Netzwerkes mit mehr als 100 Sterling Service-Organisationen.

Reparatur im Dialog mit dem Kunden

Die Spezialisten von Sterling prüfen im Dialog mit dem Kunden die Möglichkeiten zur Optimierung der Pumpe und gegebenenfalls des Prozesses. Das Ziel ist immer, die Laufzeit der Pumpe zu verlängern und damit Kosten zu sparen.

Trifft eine Pumpe im Servicezentrum von Sterling ein, wird zuerst eine sorgfältige Diagnose erstellt. Dabei wird unterschieden, ob es sich um eine einmalige Problemursache handelt; wenn z.B. eine Schraube in die Pumpe gelangt ist und so ein Flügelrad beschädigt hat, oder wenn durch einen einmaligen Anwendungsfehler die Pumpe beschädigt wurde. In diesem Fall wird die Pumpe wieder Instand gestellt und umgehend mit dem Fehlergrund dem Kunden ausgeliefert.

Oft liegen aber systematische Fehler als Ursache für den Schaden vor. Diese zeigen sich zum Beispiel durch folgende Schadensbilder:

- Kavitation wegen falscher Betriebsweise der Pumpe

- Starke Ablagerungen, z.B. Kalk oder Verschmutzungen

- Ausgeschwemmte Stellen durch abrasive Elemente im Fördermedium

- Blockade der Pumpe, z.B. durch Trockenlauf oder Schwingungen

- Verfärbungen oder Hitzerisse in der Gleitringdichtung z. B. durch Trockenlauf

- Chemischer Abbau durch Säuren oder Laugen

- Leckagen durch Schwingungen oder Druckschläge